疫情之前的2019年,消费品业务对公司营收利润贡献分别高达67.18%和76.26%,可见该业务板块对稳健医疗的重要性。
不过全棉时代在2021年年初因一则网络广告被网友吐槽“歧视女性”、“广告中故意丑化女性”,引发舆论关注,当时,新华视点站在官方的角度也给出了评论:无底线营销,当止!
除了营销策略颇受指摘,其产品质量问题也屡次上黑榜。2018年3月,上海市质量技术监督局官网显示,全棉时代的产后纱布收腹带纤维含量不合格。2019年12月31日,上海市床上用品产品质量监督抽查结果显示,稳健医疗子公司深圳全棉时代科技有限公司生产的“幼儿被芯春秋款”存在PH值不合格的问题。2020年5月,据江苏省市场监督管理局通报,全棉时代“全棉防雾霾口罩”防护效果不合格。
中国品牌研究院高级研究员朱丹蓬指出,“在研究消费者消费思维以及消费行为时,我们发现消费者实际上是把品牌放在第二位,品质放在第一位的,第三是服务体系,第四是客户黏性。品质、品牌、服务体系和客户黏性决定了互联网时代企业的生存状况,追逐短期目标的营销都不会长久,企业一定要有中长期战略来支撑。”
除了产品质量问题和营销策略,全棉时代线下开店扩张计划也未达到预期。2021年4月,稳健医疗曾在其调研活动中表示,全棉时代门店拓展会根据市场情况,聚焦一线,新一线城市,2021年目标新增100家(直营和加盟合计);其中加盟店主要在三四线下沉城市,目标是30-50家。2021年报显示,全棉时代新增线下门店81家,直营店63家,加盟店18家,其总开店计划和加盟店计划均未达到预期。
2022年半年报显示,稳健医疗2022年上半年实现主营业务收入51.1亿元,较上年同期增长27.4%。其中,医疗板块今年上半年实现销售收入32.3亿元(其中隆泰医疗贡献营业收入0.9亿元),同比增长45.3%,其中疾控防护产品在医疗板块中营收占比最大,同比增长53.9%。稳健医疗指出,国内点状疫情频发,市场对N95口罩和防护服的需求数量较去年同期大幅增长。
健康生活消费品板块方面,上半年实现销售收入18.8亿元,同比微增5.1%。
王文华指出,在稳健医疗未完全转型之前,新冠疫情的控制与否将成为稳健医疗业绩的“晴雨表”。
疫情销售红利消失后,稳健医疗的业绩去往何方,并购的三家医用耗材企业是否会助力其形成第二成长曲线还有待观察。